市社会福利中心ISO9001质量管理体系进入认证实施阶段

milanhuazhe

近日，市社会福利中心召开主任办公会（扩大）会议，宣布福利中心ISO9001质量管理体系文件发布暨试运行工作正式启动。

　　据了解，为加强自身建设，提升内部管理和养老育幼服务能力，进一步优化职能，高效服务，建立起管理规范化、运行标准化、服务优质化的质量管理机制，推动福利事业又好又快发展，市社会福利中心从今年4月份开始，在市质监部门的指导下，通过第三方机构引入ISO9001质量管理体系。

　　通过前期4个多月来的宣传准备、方案策划、培训学习并组织队伍专门编写文件等工作，福利中心将ISO9001质量管理体系要求和标准融入文件框架中，制订了福利中心质量管理体系实施标准，确保了体系文件的规范性、可执行性。福利中心根据市民政局标准化建设整体安排，结合养老育幼实际，制定了科学管理、精诚精业、创新争先、恭勤为民的十六字质量方针，设定了以创建省级示范性养老机构为ISO9001质量管理体系认证后的首要目标，通过加强硬件建设，不断完善服务功能，加强软件建设，全面规范服务管理，加强文化建设，突出特色文化氛围，将省级示范性养老机构创建考核标准分解到质量管理目标中，提高了质量管理目标的可操作性和可测量性。