延吉市供热管理部门负责人解答供热小常识

beijingjiaotong

【编者按】随着20142015供暖期的临近，《延吉新闻》不断接到市民咨询供热面积的计算方法、供暖日期等问题。为此，本记者就供热相关问题专访了延吉市燃气和供热管理中心相关负责人。从11日起，本分三期将专访内容以问答的形式刊发，希望对广大市民有所帮助。

1、《延吉新闻》：居民住宅取暖面积如何计算？

答：居民住宅的取暖面积等于取暖房屋的建筑面积（产权面积）扣除室内有隔断无暖气（门等封闭物）的阳台面积、室内有隔断无暖气（门等封闭物）的储藏间面积、无暖气的火炕间面积、无暖气的楼梯间面积和管道间面积之后的面积。

2、《延吉新闻》：商业用房、机关企事业单位、学校及社会团体如何收取热费？

答：商业用房、机关企事业单位、学校及社会团体取暖面积按照房屋的建筑面积收取热费。

3、《延吉新闻》：超高的房屋如何收取热费？

答：采暖建筑层高高于3米的，每超过0.2米（超过不足0.2米的，按照0.2米计算），热价加收10%；采暖建筑层高达到6米（含6米）以内，最高加价不超过50%；采暖建筑层高超过6米的特殊用户，可由供热企业和热用户根据实际耗热情况协商议价。

4、《延吉新闻》：延吉市供热的起止日期是哪天？

答：每年的10月20日至次年的4月20日。

5、《延吉新闻》：居民住宅一部分改为商业用途的房屋该如何缴纳热费？

答：改为商业用途部分超过房屋建筑面积的50%按照商业用房标准收费，商业用途部分低于房屋建筑面积的50%按照实际情况（既：营业部分按商业标准，住宅部分按居民住宅标准）收取热费。

6、《延吉新闻》：供热期内供热温度的标准是多少？

答：供热期间，居民住宅、宾馆、旅店、用户室内不得低于18度，学校、办公室（写字楼）、商业性门市房室内温度不得低于16度。

7、《延吉新闻》：室内温度不达标怎么办？

答：首先要鉴定什么原因导致的供热不达标，如因室内保温不好或管道老化以及其他非供热质量原因导致的温度不达标，供热单位不承担责任，如因供热单位供热质量导致的温度不达标，用户可在足额缴纳热费的前提下，向供热单位申请测温，测温后双方签字留下温度不达标的凭证作为来年退取热费的凭证。

8、《延吉新闻》：退费时间有何规定？

答：供热企业应在供热期结束一个月内，按照检测温度受理记录为室内温度不达标的用热户办理退费。所退热费按用热户要求直接退还或转结下一年度热费。用热户在供热期结束后，下一个供热期开始之前，不到供热企业办理退费手续的，视为自动放弃。