新车变旧车旧车变黑车

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颁奖仪式上本来应该讲些好听话的，但为了让大家在荣誉面前保持清醒，有些难听的话还是要讲。11日下午，荆门市2015年度消费者信赖汽车品牌和喜爱车型颁奖仪式在凯莱世纪大酒店举行，市消费者委员会秘书长薛旭东发表简短讲话，他对到场接受颁奖的数十名车商没有给予过多美誉，反而对当前汽车经营领域的种种侵权表现，向他们提出了警示性要求。

　　薛旭东表示，从今年3月开始，他接触了大量消费者针对汽车行业的投诉，有些投诉在工商和消委工作人员介入后还没有得到解决。他讲述了前不久的一起消费者投诉：

　　一名郑姓女士，今年4月在华晨中华汽车店购买了一辆H330自动豪华版轿车，到现在没有拿到合格证，上不了牌、上不了路。在当前严格的交通管制环境下，这辆新车却成了寸步难行的旧车、不敢上路的黑车！打给经销商，不接。上门交涉，今天推明天，员工推老板，商家推厂家。直到11月店家关门。投诉到消委，我按购车发票上显示的联系方式给销售公司打，竟是空号！

　　买一辆车，往往要动用一代人甚至几代人的积蓄。跑路店家肯定也遇到难处，但他想过消费者的感受没有？这样的车商，诚信何在？经商赚钱可以不高尚，但不可太缺德！薛旭东讲到此处怒不可遏。

　　薛旭东还列举了当前汽车经销商侵权的另外6种表现，要求在场的车商对照自查。一是虚假宣传，伪造厂名厂址，伪造认证标识；二是搭售产品、强制消费、强制保险；三是在合同中暗设陷阱，拒绝消费者依照三包规定提出的要求；四是自设收费项目；五是出卖消费者个人信息；六是在维修保养中，配件以旧代新、少换多收、不换也收。

　　倒车雷达探头明明没换，也收人家的钱。收了银行手续费，还要收所谓的金融服务费。诸如此类请大家对照，如果没有涉及，请继续保持；如果有所涉及，请好自为之，赶紧收手，否则工商、消委是要找上门的。

　　薛旭东请在场的媒体记者把他所列的几种侵权行为和所讲的案例发布出去，并表示将源源不断地给新闻媒体报料，提供侵权案例。荆门315公众号已上线运行，要通过发布侵权案例打压奸商黑店，把那些习惯宰客、屡教不改的害群之马搞臭搞垮！

　　企业的最高境界不是做大做强，而是做久做长。成天在消费者身上打歪主意的人，也许能侥幸赚几个钱，但我经常曝光你的负面信息，你能撑几天？

　　与会汽车经营者对华晨汽车店的侵权行为表示愤恨，表示引以为鉴，并联名签下诚信经营承诺书。