调查称98医务人员每天面临巨大压力

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【中国经济新闻联播综合讯实习记者左路】众所周知医疗工作是一种高风险的工作。医学上还有许多的未知数，加上疾病在不同病人身上表现出的复杂性，医生诊治过程中稍有不慎就会对病人产生不良的后果。这种高风险本身就给医务人员产生巨大压力，加上目前医疗环境中医患关系的不和谐加剧了医生的工作压力，使得从业人员的执业积极性受到挫伤并感到身心疲惫。近日，中国医师协会透露，98%的医生称自己每天都面临巨大压力，仅2%的医生没碰上过患者或家属辱骂医生。

医生压力来自何方

诚然，导致医生抱怨，甚至产生离职想法的原因在于巨大的生理和心理压力。

首先，医患关系存在矛盾。近年来，有关医患矛盾的事例和数字经常传出。在一些患者眼里，医生成了冷漠的、可牟取灰色利益的职业。有患者甚至携带录音笔和摄像机就诊，记下医生的言行，以备将来对簿公堂。王拥军院长告诉记者，20多年前，患者对医生无比信任，即便医疗中偶有差错，患者也能理解。当时，一个医院一年有1例医疗纠纷就是很了不得的事了；可现在，有的医院一年就七八十例。医患关系的紧张实在让人悲哀。

其次，高期望与医疗中不确定性的悬殊。有人说，再年轻的医生，在病人眼里也是长者，他肯向你倾吐一切；再无能的医生，在病人眼里也是圣贤，他认为你可以解决一切。医生的神圣在于此，医生之难也在于此。的确，医生是一个成就感与挫折感并存的职业。复旦大学社会发展与公共政策学院教授于海告诉记者，老百姓由于对疾病不了解，因此对医生有着超出寻常的期待；百姓的高期望使得医生对自身的期望也很高，希望尽快把病治好。但医学的不确定性又会不断带给他们挫败感。俞国良教授也表示，医生对自身的高期望与实际知识、能力出现偏差，是压力主要来源之一。

再次，对未来迷茫和困惑。调查中，当问到对未来工作方向预期时，仅5%的医生充满希望，63%的人选择了一般，32%的人甚至认为没指望。上世纪90年代，身为麻醉科医师的台湾作家侯文咏描写了大医院中实习医、住院医师的真实生活。他们不知要写多少篇论文才能挤进有资格晋升的茫茫人海，不知其间会不会因一个失误就丢了饭碗。高海鹏院长指出，对前途的迷茫是很多医生面临的最大困惑。俞国良教授则指出，医生每天要面对大量患者和同类疾病，时间长了难免产生审美疲劳。但这个职业的性质决定了他们必须勤奋吃苦、默默奉献，能耐得住寂寞。

最后，来自收入等其他因素。某三甲医院院长告诉记者，国外医生的工作只是把病看好，但中国医生还得承担医保、公费医疗等负担，这些出了问题，同样得惩罚医生。很多医生表示，他们的理想就是有一天，能专心致志地看病，不用想一些其他的事。

改变医生的生存状况

不可否认，医疗界确实存在很多腐败问题，百姓深恶痛绝。一些医生医德滑坡，利用医药购销、医疗服务、药品处方、检查开单等活动，吃回扣，拿提成，牟取不正当利益。这不仅败坏了医生的形象，而且损害了人民的利益，贻害无穷，必须坚决遏制和纠正。但是，我们不能因为出现了这些问题，就否定一个行业，否定一支队伍。我国有６００多万医务工作者，如果真的都变成了杀手，怎么会有１３亿人的健康？怎么会有人均期望寿命７２岁的成就？事实上，每一位医生都希望妙手回春，没有一个人愿意患者丧命于自己的手术刀下，这是一个基本常识。那些把医生称为杀手的说法，既不公正，也不合理。

想要重塑医生的良好形象，让大家客观看待医生，首先得先找到病因。对于医生在老百姓心目中地位下降的原因，李本富分析认为，这首先由于个别医务人员医德、医风下降。过去我们一直提倡以人为本，但是在巨大的经济诱惑下，相当一部分人可能会以利益为本，以人为末。夏学銮说，在医生队伍中，也出现了收红包的现象。随着类似情况的逐渐增多，医生的形象自然大打折扣。

其次，医疗卫生体制不适应社会的发展。李本富指出，这其中，有政府的因素，也有医院管理上的问题。例如在有些地方，医院不但要挣钱养活自己，还要反哺一些职能部门，在这样的环境下，医院、医生便不得不言商。

因此，政府应该新整顿医疗队伍，加强医德培养，并建立一套能够让医生靠技术而不是靠回扣吃饭的机制，也因此，将于今年两会上提交人大审议的医改最终方案也得到了各界广泛关注。

而老百姓也应客观地看待医生的生存现状，理解他们的难处。还是一位友说得好：假如换我坐在医生的位置上，大概也会受生活所迫，收些红包和回扣；也会因为每天要看太多的病人而心生不耐烦；也会为了保险起见，而多给患者做几项检查。每次一想到这些，我就能体谅医生们了。既然大家都不容易，为什么不能各自忍耐克制一下呢？这样对医疗环境和患者自身也有好处呀。李本富也称，据他了解，很多老百姓只是对整个医疗卫生行业的大环境不够满意，还是应该将其和医务人员的具体工作区别看待。

夏学銮最后呼吁，社会应该给医生一个公平公正的舆论环境。只有医患间相互理解、宽容，我们的医疗卫生事业才能良性发展，老百姓的健康才有保障。